CONDIZIONI GENERALI DI PARTECIPAZIONE AL PROGRAMMA BONUS my rogner® di Rogner International Hotels & Resorts GmbH
1. Condizioni generali di partecipazione
a) Il programma bonus my rogner® è proposto da Rogner International Hotels & Resorts GmbH, Breitenfurterstraße 118, 1230 Vienna. L'offerta è rivolta a tutti gli ospiti individuali che prenotano il proprio soggiorno all'Hotel Rogner Bad Blumau, 8283 Bad Blumau 100, non mediante agenzia, bensì direttamente presso il summenzionato hotel e pagano i servizi di cui hanno usufruito direttamente presso lo stesso.
b) Hanno diritto a partecipare al programma bonus my rogner® tutte le persone fisiche in possesso della piena capacità di agire. Sono esclusi i collaboratori/le collaboratrici del Gruppo Rogner International Hotels & Resorts GmbH.
c) La partecipazione al programma bonus my rogner® offre esclusivamente dei vantaggi e non costituisce alcun obbligo per i partecipanti. La partecipazione al programma bonus my rogner® è facoltativa e gratuita.
d) Per ciascun partecipante al programma bonus my rogner® è consentito aprire un solo conto del programma bonus my rogner®.
e) Il programma bonus my rogner® è una proposta facoltativa di Rogner International Hotels & Resorts GmbH a favore dei suoi clienti per premiare la loro fedeltà e può essere sospeso in qualsivoglia momento oppure sostituito con un altro programma. In caso di sospensione trova applicazione il punto 8 delle presenti Condizioni generali di partecipazione al programma bonus my rogner®, relativo alla risoluzione ordinaria.
2. Iscrizione; stipula del contratto
a) È possibile iscriversi al programma bonus my rogner® esclusivamente accedendo al sito www.blumau.com.
b) Con l'iscrizione al programma bonus my rogner® il partecipante dichiara di aver letto attentamente e di accettare le Condizioni generali in ogni loro parte.
c) Il partecipante dichiara di aver comunicato in maniera corretta e completa tutti i dati richiesti in fase d'iscrizione.
d) A conferma dell'iscrizione al programma bonus my rogner®, saranno spediti al partecipante, all'indirizzo e-mail comunicato, un numero cliente e una password per effettuare il login al suo conto personale del programma bonus my rogner®. A titolo di sicurezza si consiglia al partecipante di modificare la password dopo aver effettuato il primo login.
e) Il primo login effettuato dal partecipante dà luogo alla stipula di un contratto di durata illimitata tra Rogner International Hotels & Resorts GmbH e il partecipante.
3. Recesso dal contratto
Il recesso dalla partecipazione al programma bonus my rogner® deve essere comunicato per iscritto a Rogner International Hotels & Resorts GmbH, entro e non oltre una settimana dalla stipula del contratto.
4. Accumulo e validità dei punti fedeltà
a) Per ogni partecipante al programma bonus my rogner®, Rogner International Hotels & Resorts GmbH predispone un apposito conto del programma bonus my rogner®.
b) Ogni soggiorno trascorso all'Hotel Rogner Bad Blumau dà diritto al partecipante al programma bonus my rogner®, a dei punti fedeltà che saranno accreditati in via elettronica sul conto personale del programma bonus my rogner®, al momento del pagamento della fattura presso l'Hotel Rogner Bad Blumau.
c) Il numero dei punti fedeltà accumulati è calcolato sull'ammontare pagato all'Hotel Rogner Bad Blumau, in base all'elenco dei punti fedeltà in vigore al momento dell'accumulo dei punti. L'elenco aggiornato dei punti fedeltà può essere visualizzato sul sito www.blumau.com alla voce di menù bonus my rogner® o richiesto presso l'Hotel Rogner Bad Blumau.
d) Il numero dei punti fedeltà già accumulati è visualizzabile in qualsiasi momento sul proprio conto personale del programma bonus my rogner®.
e) I punti fedeltà non registrati automaticamente possono essere rivendicati alla voce di menù "Punti mancanti" sul sito www.blumau.com o per iscritto via e-mail all'indirizzo office@blumau.com entro sei mesi dalla data di fruizione del servizio. Una volta verificato e ammesso il diritto reclamato, i punti fedeltà saranno accreditati sul conto personale del programma bonus my rogner®.
f) Qualora, entro un periodo di due anni dall'ultimo accumulo di punti fedeltà, il numero dei punti non fosse aumentato, scadranno i punti accumulati fino ad allora.
5. Riscatto dei punti fedeltà
a) Il partecipante può scambiare i punti fedeltà accumulati sul proprio conto del programma bonus my rogner® soltanto presso Rogner International Hotels & Resorts GmbH con i buoni pubblicati sul sito www.blumau.com.
b) Il numero di punti fedeltà richiesto per ciascun buono è fissato da Rogner International Hotels & Resorts GmbH ed è pubblicato sul sito www.blumau.com. Rogner International Hotels & Resorts GmbH si riserva il diritto di modificare in qualsivoglia momento i buoni e il numero di punti fedeltà necessario per riceverli.
c) Il partecipante accetta il buono selezionandolo sul sito e stampandolo sotto forma di buono cartaceo. Successivamente i punti fedeltà corrispondenti saranno detratti dal relativo conto del programma bonus my rogner®.
d) Il partecipante potrà usufruire del servizio prescelto presso l'Hotel Rogner Bad Blumau dietro presentazione del buono stampato.
e) I buoni hanno una validità di un anno dalla data visibile sul buono stampato.
f) Con la fruizione di un buono, il partecipante rinuncia ad un ricorso contro il contratto in essere a motivo di errore e/o lesione eccedente la metà (laesio enormis).
g) I punti fedeltà non possono essere scambiati con una somma in denaro contante.
6. Trasferimento dei punti fedeltà
a) Il partecipante al programma bonus my rogner® può trasferire i propri punti fedeltà accumulati esclusivamente ad un altro partecipante al summenzionato programma.
b) Il partecipante cedente può trasferire i propri punti fedeltà comunicando i dati del partecipante beneficiario alla voce di menù "Trasferimento punti" sul sito www.blumau.com. In caso di trasferimento, i punti fedeltà trasferiti saranno detratti dal conto del programma bonus my rogner® del cedente e accreditati sul conto del programma bonus my rogner® del beneficiario, per il numero corrispondente.
7. Risoluzione ordinaria
a) Il partecipante ha la facoltà di risolvere per iscritto il rapporto contrattuale in qualsivoglia momento, senza osservare alcun termine di preavviso. Al ricevimento della risoluzione scritta da parte di Rogner International Hotels & Resorts GmbH, sarà cancellato il conto corrispondente del programma bonus my rogner®. A partire da tale momento, il partecipante non avrà più accesso alla propria area personale precedentemente assegnatagli. Tutti i punti fedeltà accumulati al momento della risoluzione scadranno.
b) Rogner International Hotels & Resorts GmbH si riserva il diritto di risolvere in qualsivoglia momento il rapporto contrattuale per iscritto o via e-mail nel rispetto di un termine di preavviso di due settimane. I punti fedeltà accumulati fino alla data della risoluzione continueranno ad essere validi per un periodo di sei mesi dalla comunicazione della risoluzione. Durante tale preavviso di sei mesi il partecipante non avrà più diritto a nuovi punti fedeltà. Alla scadenza del preavviso di sei mesi, Rogner International Hotels & Resorts GmbH provvederà alla cancellazione del conto del programma bonus my rogner® e dei punti fedeltà accumulati.
c) In caso di risoluzione ordinaria non è possibile riscattare i punti fedeltà con una somma in denaro contante.
8. Risoluzione straordinaria
Rogner International Hotels & Resorts GmbH può risolvere il contratto per iscritto o via e-mail, in qualsivoglia momento per giusta causa, senza rispettare un termine di preavviso. Per giusta causa si intendono ad esempio l'abuso o gravi violazioni contro le presenti Condizioni generali o il regolamento interno dell'Hotel Rogner Bad Blumau. Al ricevimento della risoluzione senza preavviso, sarà bloccato immediatamente l'accesso al conto del programma bonus my rogner®; i punti fedeltà accumulati scadranno con effetto immediato. Si esclude il riscatto dei punti fedeltà con una somma in denaro contante.
9. Modifiche alle Condizioni generali
a) Eventuali modifiche alle presenti Condizioni generali saranno inviate per iscritto al partecipante all'ultimo indirizzo e-mail comunicato o, diversamente, saranno rese note in maniera ragionevole, in particolare mediante pubblicazione sul sito www.blumau.com, sulla pagina iniziale di my rogner®. Si riterrà che il partecipante avrà accettato le modifiche, qualora egli non vi si fosse opposto per iscritto entro un mese dalla comunicazione in tal senso.
b) Nell'avviso sulla modifica alle Condizioni generali, Rogner International Hotels & Resorts GmbH farà presente al partecipante che, in caso di mancato ricorso da parte di quest'ultimo entro un mese dalla comunicazione, si riterrà che il partecipante avrà accettato tale modifica.
10. Amministrazione e tutela dei dati personali
a) Il partecipante amministra personalmente i propri dati personali sul conto del programma bonus my rogner®.
b) Il contenuto del conto personale del programma bonus my rogner® sul sito www.blumau.com si trova in un'area protetta che sarà gestita da Rogner International Hotels & Resorts GmbH in modo strettamente riservato.
c) Il partecipante dà il proprio assenso all'elaborazione del proprio conto del programma bonus my rogner® da parte di Rogner International Hotels & Resorts GmbH. A tal proposito Rogner International Hotels & Resorts GmbH si impegna ad utilizzare i dati personali soltanto in conformità alle disposizioni della legislazione austriaca sulla tutela dei dati personali e a proteggerli nel migliore dei modi.
d) Il partecipante al programma bonus my rogner® autorizza l'elaborazione elettronica dei propri dati personali e acconsente al loro utilizzo a scopo di assistenza clienti/marketing (incluso l'invio di e-mail) da parte di Rogner International Hotels & Resorts GmbH. Tale assenso può essere revocato in qualsivoglia momento. La revoca non influirà sulle restanti disposizioni del contratto.
11. Disposizioni finali
a) Le presenti Condizioni generali sono soggette al diritto austriaco. Luogo d'adempimento è 1230 Vienna, Breitenfurterstraße 118. Per qualsivoglia controversia derivante dal rapporto giuridico istituito con il presente contratto si elegge a foro competente il tribunale competente in materia presso il luogo d'adempimento.
b) L'inefficacia attuale o futura di una disposizione delle presenti Condizioni generali non influirà sull'efficacia delle restanti disposizioni. La clausola inefficace sarà sostituita da una clausola quanto più prossima alle intenzioni commerciali della clausola non valida. Ciò trova analoga applicazione in caso di lacune eventualmente contenute nelle presenti Condizioni generali.
c) Le comunicazioni rivolte a Rogner International Hotels & Resorts GmbH dovranno essere inviate esclusivamente per iscritto all'indirizzo Breitenfurterstraße 118, 1230 Vienna o via e-mail all'indirizzo office@rogner.com.
Versione: febbraio 2008
